Return policy

¿Puedo devolver mi producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido (excepto el Servicio de actualización de software de Autel).
Envíe un correo electrónico a nuestro servicio posventa support@obdprice.com para obtener la dirección de devolución. Y debe enviar el artículo de regreso a la dirección que le enviamos para obtener un reembolso.
No envíe artículos de regreso sin ninguna solicitud. De lo contrario, no podremos manejar su devolución y será destruida. Entonces no se emitirá el reembolso.

¿Quién paga el envío?
Si el artículo se devuelve por una razón de calidad, como si está dañado, defectuoso y no funciona, o si recibe un artículo incorrecto, cubriremos el costo del envío. Si es posible, nos gustaría ver fotos del daño, un video del problema.
Sin embargo, si no está satisfecho con el artículo que compró o cambia de opinión, puede obtener un reembolso completo o cambiarlo por otro artículo. Pero el comprador debe hacerse responsable de la tarifa de envío de devolución.

¿Cuándo debo devolver el producto?
Debe devolverlo dentro de los 30 días posteriores a su solicitud de devolución. Por favor, coloque el producto con todos sus accesorios, obsequios y manuales en su caja original. Una vez que la oficina de correos haya recogido el paquete, por favor, vuelva a proporcionarnos el número de seguimiento. (¡MUY IMPORTANTE!)

¿Cómo y cuándo recuperaré mi dinero?
Una vez que recibamos los productos y nuestro personal verifique que todo está bien, recibirá una confirmación por correo electrónico. Luego, su dinero será reembolsado dentro de los 3 días hábiles de la misma manera en que realizó la compra.
Como nuestro personal necesita manejar toneladas de paquetes, le recomendamos que esté atento a su devolución y nos recuerde que revisemos su caso a tiempo.
Si estamos de vacaciones, permítanos procesar su reembolso tan pronto como volvamos al trabajo.

¿Cómo cancelar mi pedido?
Comuníquese con nuestro servicio de posventa support@obdprice.com para cancelar su pedido antes de que se haya enviado.
Si su pedido no se ha enviado, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos el dinero.
Si el artículo está en camino hacia usted, debe seguir nuestra política de devolución y enviárnoslo para que le reembolsemos el dinero.